Política de privacitat

1. Qui és el responsable de les teves dades?

El responsable del tractament és Impulso Digital AM LLC (marca Zenith Webs · EIN 35-2884388), amb domicili a 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estats Units). Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades o per exercir els teus drets, escriu-nos a info@zenith-webs.com.

2. Quines dades recollim i per a què?

Recollim únicament les dades que ens facilites al formulari de contacte, amb la finalitat de gestionar i respondre la teva sol·licitud:

Nom i cognom.
Correu electrònic.
Telèfon / WhatsApp.
Usuari d'Instagram (si el facilites).
Dades tècniques mínimes de l'enviament: la teva adreça IP, la data i hora del consentiment i la versió d'aquesta política, com a prova del consentiment.

A més, hi ha un cas concret en què part d'aquestes dades es comparteix amb un tercer: si acceptes la galeta de màrqueting (vegeu la política de cookies) i a més envies el formulari de contacte, també compartim aquestes dades amb Meta —xifrades mitjançant hash SHA-256 en el cas del nom, cognom, email i telèfon— juntament amb la teva adreça IP i el user-agent (tipus de navegador) del teu dispositiu, amb la finalitat de mesurar l'eficàcia de la nostra publicitat (Meta Conversions API). Si rebutges la galeta o no respons al bàner, no es comparteix res d'això, encara que enviïs el formulari.

També rebem dades per una via diferent del formulari d'aquest web: si ens contactes a través d'un formulari instantani de Meta (Facebook/Instagram) en un anunci, Meta ens traspassa les dades que hi vas omplir —nom, correu electrònic i telèfon— juntament amb la teva resposta a la pregunta que fem servir per saber si encaixem amb tu. Aquest formulari el gestiona Meta íntegrament, fora d'aquest web, i et mostra el seu propi avís de privacitat/consentiment abans que l'enviïs. Amb aquestes dades t'inscrivim a la mateixa seqüència de correus informatius que a qui ens escriu des del formulari de contacte.

3. Quina és la base legal?

La base legal és el teu consentiment explícit, que atorgues en marcar la casella d'acceptació abans d'enviar el formulari (art. 6.1.a del RGPD, Reglament (UE) 2016/679). El pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per a la finalitat addicional de compartir dades amb Meta i mesurar l'eficàcia de la nostra publicitat (vegeu la secció 2), la base legal és igualment el teu consentiment explícit (art. 6.1.a RGPD), atorgat en acceptar la galeta de màrqueting — diferent del consentiment del formulari.

Per als leads que arriben a través d'un formulari instantani de Meta (vegeu la secció 2), la base legal és igualment el teu consentiment explícit (art. 6.1.a RGPD) — però atorgat al propi formulari de Meta, abans que nosaltres rebem cap dada, no en aquest web.

Si comences a omplir el formulari de contacte però no l'acabes, guardem el que ja hagis escrit (i en quin punt t'has quedat) per poder-te contactar igualment sobre la teva consulta, encara que no arribis a enviar-lo. La base legal aquí és el nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD) a poder atendre una sol·licitud que ja ens havies començat a fer — mai s'utilitza amb finalitats publicitàries.

4. Qui més tracta les teves dades? (encarregats)

Ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats del tractament (art. 28 RGPD). No venem ni cedim les teves dades amb finalitats comercials.

Encarregat	Finalitat	Més informació
Cloudflare, Inc.	Allotjament del web, base de dades del formulari, CDN i protecció antiabús.	Privacitat de Cloudflare
Resend (Plus Five Five, Inc.)	Enviament del correu de confirmació de la teva sol·licitud.	Privacitat de Resend
Meta Platforms Ireland Ltd.	Mesura de l'eficàcia de la nostra publicitat (Meta Conversions API), únicament si acceptes la galeta de màrqueting i envies el formulari de contacte; i origen dels leads que ens arriben a través d'anuncis amb formulari instantani (Meta gestiona aquest formulari i el seu propi avís de consentiment abans de traspassar-nos les dades).	Privacitat de Meta
Vercel Inc.	Allotjament de la nostra plataforma interna de gestió i seguiment de leads, que rep les dades que envies al formulari de contacte.	Privacitat de Vercel
YCloud International Pte. Ltd.	Enviament de missatges de WhatsApp de seguiment quan ens deixes el teu telèfon al formulari.	Privacitat de YCloud
Zenith Ecosistema	Seguiment del progrés al formulari (en quin pas et quedes) i desat de formularis incomplets, per poder atendre la teva consulta encara que no arribis a enviar-lo.	—

Aquests proveïdors, o les seves filials/subencarregats, poden tractar dades en servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu (p. ex. als EUA); en aquest cas, les transferències s'emparen en les garanties del RGPD (p. ex. Clàusules Contractuals Tipus).

5. Quant de temps conservem les teves dades?

El temps necessari per gestionar la teva sol·licitud i, com a màxim, 24 mesos, després dels quals s'eliminen automàticament — llevat que una obligació legal n'exigeixi conservar-les més temps.

Les dades compartides amb Meta es conserven segons la pròpia política de retenció de Meta (vegeu l'enllaç a la secció anterior); nosaltres deixem de compartir dades noves tan aviat com rebutges o retires el teu consentiment.

6. Quins drets tens?

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el teu consentiment, escrivint-nos a info@zenith-webs.com. Si creus que no tractem les teves dades conforme a la normativa, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables: xifratge en trànsit (HTTPS), validació i limitació de les dades del formulari, protecció antiabús i aïllament de la base de dades.

Aquesta política es pot actualitzar; la versió vigent és la publicada en aquesta pàgina. Vegeu també avís legal i cookies.