ZenithPolítica de privacidad
Responsable del tratamiento: Impulso Digital AM LLC (marca Zenith Webs · EIN 35-2884388) · Contacto: info@zenith-webs.com · Tratamos los datos necesarios para atender tus solicitudes y las funciones del portal que autorizas. No vendemos tus datos. La conexión opcional con Google Calendar se detalla en la sección 8.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es Impulso Digital AM LLC (marca Zenith Webs · EIN 35-2884388), con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estados Unidos). Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@zenith-webs.com.
2. ¿Qué datos recogemos y para qué?
Recogemos únicamente los datos que nos facilitas en el formulario de contacto, con la finalidad de gestionar y responder a tu solicitud:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono / WhatsApp.
- Usuario de Instagram (si lo facilitas).
- Datos técnicos mínimos del envío: tu dirección IP, la fecha y hora del consentimiento y la versión de esta política, como prueba del consentimiento.
Además, hay un caso concreto en el que parte de estos datos se comparte con un tercero: si aceptas la cookie de marketing (ver política de cookies) y además envías el formulario de contacto, compartimos también estos datos con Meta —cifrados mediante hash SHA-256 en el caso del nombre, apellido, email y teléfono— junto con tu dirección IP y el user-agent (tipo de navegador) de tu dispositivo, con la finalidad de medir la eficacia de nuestra publicidad (Meta Conversions API). Si rechazas la cookie o no respondes al banner, no se comparte nada de esto, aunque envíes el formulario.
También recibimos datos por una vía distinta al formulario de esta web: si nos contactas a través de un formulario instantáneo de Meta (Facebook/Instagram) en un anuncio, Meta nos traspasa los datos que rellenaste ahí —nombre, correo electrónico y teléfono— junto con tu respuesta a la pregunta que usamos para saber si encajamos contigo. Ese formulario lo gestiona Meta íntegramente, fuera de esta web, y te muestra su propio aviso de privacidad/consentimiento antes de que lo envíes. Con esos datos te inscribimos en la misma secuencia de correos informativos que a quien nos escribe desde el formulario de contacto.
3. ¿Cuál es la base legal?
La base legal es tu consentimiento explícito, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD, Reglamento (UE) 2016/679). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para la finalidad adicional de compartir datos con Meta y medir la eficacia de nuestra publicidad (ver sección 2), la base legal es igualmente tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), otorgado al aceptar la cookie de marketing — distinto del consentimiento del formulario.
Para los leads que llegan a través de un formulario instantáneo de Meta (ver sección 2), la base legal es igualmente tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) — pero otorgado en el propio formulario de Meta, antes de que nosotros recibamos ningún dato, no en esta web.
Si empiezas a rellenar el formulario de contacto pero no lo terminas, guardamos lo que ya hayas escrito (y en qué punto te quedaste) para poder contactarte igualmente sobre tu consulta, aunque no llegues a enviarlo. La base legal aquí es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en poder atender una solicitud que ya habías empezado a hacernos — nunca se usa con fines publicitarios.
4. ¿Quién más trata tus datos? (encargados)
Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD). No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
| Encargado | Finalidad | Más info |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web, base de datos del formulario, CDN y protección anti-abuso. | Privacidad de Cloudflare |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío del correo de confirmación de tu solicitud. | Privacidad de Resend |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición de la eficacia de nuestra publicidad (Meta Conversions API), únicamente si aceptas la cookie de marketing y envías el formulario de contacto; y origen de los leads que nos llegan a través de anuncios con formulario instantáneo (Meta gestiona ese formulario y su propio aviso de consentimiento antes de traspasarnos los datos). | Privacidad de Meta |
| Vercel Inc. | Alojamiento de nuestra plataforma interna de gestión y seguimiento de leads, que recibe los datos que envías en el formulario de contacto. | Privacidad de Vercel |
| YCloud International Pte. Ltd. | Envío de mensajes de WhatsApp de seguimiento cuando nos dejas tu teléfono en el formulario. | Privacidad de YCloud |
| Zenith Ecosistema | Seguimiento del progreso en el formulario (en qué paso te quedas) y guardado de formularios incompletos, para poder atender tu consulta aunque no llegues a enviarlo. | — |
Estos proveedores, o sus filiales/subencargados, pueden tratar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. en EE.UU.); en tal caso, las transferencias se amparan en las garantías del RGPD (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, 24 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente — salvo que una obligación legal exija conservarlos más.
Los datos compartidos con Meta se conservan según la propia política de retención de Meta (ver el enlace en la sección anterior); nosotros dejamos de compartir datos nuevos en cuanto rechazas o retiras tu consentimiento.
6. ¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a info@zenith-webs.com. Si crees que no tratamos tus datos conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), validación y limitación de los datos del formulario, protección anti-abuso y aislamiento de la base de datos.
8. Google Calendar en Zenith Webs CRM
Al conectar Google Calendar al portal Zenith Webs CRM, autorizas el acceso de solo lectura a tu identificador y correo de Google, a la lista de calendarios accesibles y a los eventos y franjas ocupadas de los calendarios seleccionados. Se utiliza para mostrar tu agenda y coordinar la disponibilidad del equipo; no creamos, modificamos ni eliminamos eventos en Google.
Puedes elegir qué calendarios se muestran solo en tu conexión y cuáles compartes con los administradores del equipo del CRM. Compartir es opcional y permite que esos administradores vean los títulos, fechas, horas y enlaces de las reuniones de ese calendario. Puedes dejar de compartirlo desde Conexiones.
Guardamos en la infraestructura de Cloudflare tu identificador y correo de la conexión, los calendarios seleccionados, las preferencias de compartición y un permiso de acceso cifrado. Los eventos se consultan a Google cuando se solicita la agenda o la disponibilidad y no se guardan como una copia permanente en la base de datos del CRM.
Al desconectar una cuenta desde Conexiones, eliminamos esa conexión, su permiso almacenado y sus preferencias. Esto no elimina los eventos de Google ni desconecta otras conexiones independientes de la misma cuenta. También puedes revocar el acceso de la aplicación desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Para solicitar la eliminación de tus datos, contacta con info@zenith-webs.com.
Los datos obtenidos de Google Calendar no se venden, no se utilizan para publicidad y no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Política de Datos del Usuario de Google
Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página. Ver también aviso legal y cookies.