Em van fer la web i van desaparèixer

Et sona aquesta història?

Vas pagar una bona quantitat per la teva pàgina web. Et van ensenyar uns esbossos bonics, et vas il·lusionar, vas amollar els diners per endavant… i a partir d'aquí tot es va anar apagant. La web va trigar mesos, va arribar a mitges, i quan vas voler canviar un horari o una foto, els missatges van començar a trigar dies. Després setmanes. I un bon dia, silenci total: ni correus, ni trucades, ni rastre de qui te la va fer.

I aquí et vas quedar: amb una web que no carrega bé, que no surt a Google, que no et porta ningú i que a sobre no saps ni com tocar. Vas pagar per una cosa que havia d'ajudar el teu negoci i tens una closca buida abandonada que ni tan sols pots modificar. No estàs sol i no és culpa teva: aquest és un dels problemes més repetits del sector, i gairebé sempre neix del mateix lloc —cobrar molt per endavant i desentendre's després.

Respira. Té solució, i gairebé mai no és tan greu com sembla. Anem per ordre.

Què faig ara, pas a pas?

No prenguis cap decisió cara amb l'enuig del moment. Segueix aquest ordre, del més urgent al que pot esperar:

1. Comprova qui és el propietari del teu domini. El domini (el teu elteunegoci.com) és el més valuós que tens: és la teva adreça a internet i la teva reputació. Busca al teu correu la factura del registre i esbrina en quin proveïdor està comprat i a nom de qui. Si està al teu nom, respira tranquil: la resta és recuperable.
2. Recupera els accessos. Reuneix les contrasenyes del registrador del domini, de l'allotjament i del gestor de la web. Si les tens, perfecte. Si no, demana-les per escrit a qui et va fer la web (encara que trigui a contestar, deixa constància de l'intent).
3. Si el domini no està al teu nom, aquesta és la prioritat. Inicia el procés per acreditar que ets el titular legítim i reclamar el trasllat a un compte teu. Si hi ha un incompliment i no hi ha manera de recuperar-lo per les bones, això és terreny legal: que ho revisi un advocat o un gestor. Nosaltres t'expliquem el marc general, però no donem assessorament legal.
4. Avalua la web amb el cap fred: refer o migrar? Mira si la web actual serveix de base o és un llast. Més avall tens una taula per decidir-ho sense deixar-te endur per la pena del que ja has pagat.
5. No tornis a caure en el mateix. Abans de contractar ningú, assegura't que el domini quedarà al teu nom i que hi ha un compromís real de continuïtat i suport, no només un lliurament i adeu. Si et tornen a demanar una creació cara per endavant sense permanència, és la mateixa pel·lícula.

Arreglo la que tinc o començo de zero?

És el gran dubte. L'error més comú és aferrar-se a la web vella «perquè ja la vaig pagar». Això són diners que ja no tornen; l'únic que importa ara és què et surt més a compte d'aquí endavant. Aquesta taula t'ajuda a decidir amb fredor:

Sigui quina sigui la decisió, fes-la mirant el teu cas real. L'honest és no vendre't un «cal llençar-ho tot» per defecte ni un «s'arregla en un moment» sense haver-ho vist. Si vols, hi fem una ullada i et diem què faríem —sense compromís i sense que paguis res per mirar-ho.

I per què desapareixen tantes agències?

No és mala sort: és el model. Quan algú et cobra una quantitat forta per crear la web i la cobra tota per endavant, la seva feina acaba justament quan tu pagues. A partir d'aquí, atendre't és un cost sense ingrés, així que és fàcil que et deixin l'últim de la llista fins que, sense més, deixen de respondre. No sempre és mala fe; moltes vegades és un negoci mal muntat que es trenca sol.

La conseqüència per a tu és sempre la mateixa: et quedes amb una web morta i sense ningú al darrere. Per això, la pregunta que de debò importa en triar a qui confiar la teva web no és «quant costa crear-la?», sinó «quin interès té aquesta gent a seguir al meu costat d'aquí a sis mesos?». Si la resposta és «cap, ja van cobrar», ja saps com acaba.

Com li dona la volta Zenith?

Nosaltres vam néixer precisament tips de sentir aquesta història, i per això vam muntar el negoci al revés —ho anomenem El Tracte al Revés. La idea és senzilla: que ens interessi quedar-nos, no desaparèixer.

1. La creació de la teva web és 0 €. No pagues per crear-la. La fem nosaltres per endavant —ràpida, sobre la millor tecnologia i sense que toquis res— perquè ens juguem el cobrament en la feina que ve després, no en una factura inicial.
2. Pagues un acompanyament mensual a mida. Una quota pensada per al teu negoci que inclou el domini, l'SSL i tot el tècnic, i en la qual cada mes treballem el teu posicionament a Google i a la IA (ChatGPT, Gemini). Com que el nostre ingrés depèn que segueixis amb nosaltres, ens l'hem de continuar guanyant.
3. Cada mes reps l'Informe de l'Espill. Un resum clar de la feina real que hem fet aquell mes: el que vam tocar, el que vam millorar i el que ve. Pagues per la feina que veus, no per una promesa. Si deixem d'aportar, te'n vas; per això ens interessa quedar-nos.

Això és el que venem: continuïtat i suport real, una web que no es queda òrfena. El que no et prometrem —ni nosaltres ni ningú honest— és que tindràs clients o vendes garantides, ni un lloc fix a Google: això no ho controla ningú. Et venem la feina, i la veuràs cada mes. Tens el detall de com cobrem a la nostra pàgina de preus i tot el que fem als nostres serveis.