ZenithPerfil d'Empresa de Google: alta i optimització de la teva fitxa
El Perfil d'Empresa de Google (abans Google My Business) és la fitxa gratuïta que mostra el teu negoci a Google Maps i a la Cerca amb el teu nom, horari, telèfon, fotos i ressenyes. Per crear-lo, entra a google.com/business amb un compte de Google, afegeix el nom i la categoria del negoci, verifica que l'adreça és teva (per correu postal, vídeo o telèfon) i completa la fitxa al detall. Tenir-lo ben optimitzat ajuda a la teva visibilitat quan algú busca a prop teu, encara que no garanteix cap posició concreta als resultats.
Què és el Perfil d'Empresa de Google (abans Google My Business)
El Perfil d'Empresa de Google és la fitxa gratuïta que Google mostra del teu negoci quan algú busca el seu nom o serveis semblants a la teva zona. Apareix a la dreta a la Cerca (el panell amb foto, horari i mapa) i com a xinxeta a Google Maps. És l'eina que va substituir Google My Business: el nom va canviar el 2021, però molta gent el continua buscant com a 'google my business' o 'fitxa de google'.
No és una web ni reemplaça la teva web: és la teva targeta de presentació dins de l'ecosistema de Google. Recull dades pràctiques (adreça, telèfon, horari, enllaç a la teva web), fotos, ressenyes de clients i publicacions. Qui el busca normalment vol trobar-te, trucar-te o arribar fins a tu, no comparar deu negocis.
Per a un negoci local a Espanya és, juntament amb la web, un dels actius digitals amb més impacte directe: moltes cerques amb intenció de visita o trucada es resolen sense sortir de Google. Per això convé crear-lo bé des del principi i mantenir-lo viu.
Com donar-se d'alta a Google Maps pas a pas
Crear la fitxa és gratis i es fa en pocs minuts, encara que la verificació pot trigar uns quants dies. Necessites un compte de Google (idealment un d'específic del negoci) i dades reals: nom exacte, adreça, telèfon i categoria principal.
L'alta correcta marca la diferència: un nom tal com apareix al teu rètol, una categoria ben triada i una adreça verificable eviten problemes de visibilitat més endavant. Convé no afegir paraules clau al nom que no estiguin a la teva marca real: Google pot arribar a suspendre fitxes que incompleixen les seves directrius.
- Entra a google.com/business i inicia la sessió amb el compte de Google del negoci.
- Escriu el nom del negoci tal com apareix a la façana o a la teva marca.
- Tria la categoria principal que millor descriu el que fas (després pots afegir-ne de secundàries).
- Indica si tens local físic que els clients visiten i afegeix l'adreça, o defineix la zona de servei si vas a domicili.
- Afegeix el telèfon i l'URL de la teva web.
- Tria el mètode de verificació que t'ofereixi Google (codi per correu postal, vídeo del local, telèfon o email) i completa'l.
- Un cop verificada, omple la resta de la fitxa al detall abans de donar-la per acabada.
Com optimitzar el perfil d'empresa per treballar la teva visibilitat
Optimitzar la fitxa de Google significa completar-la al detall i mantenir-la actualitzada. Google tendeix a mostrar amb més freqüència els perfils complets, coherents i actius, perquè resolen millor el dubte de qui busca. No hi ha cap truc que garanteixi sortir el primer: es tracta de donar senyals clares i reals que el teu negoci existeix, està obert i és rellevant per a aquella cerca.
Les palanques amb més impacte són la categoria, la informació completa, les fotos, els horaris reals i les ressenyes. Cadascuna aporta context a Google i confiança al client. La constància importa més que una empenta puntual: una fitxa que s'actualitza amb regularitat sol defensar-se millor que una d'abandonada.
| Element | Què fer | Per què ajuda |
|---|---|---|
| Categoria | Triar la principal exacta + secundàries rellevants | Li diu a Google per a quines cerques ets pertinent |
| Informació | Nom, adreça, telèfon i web idèntics a tot arreu | La coherència de dades reforça la confiança del sistema |
| Fotos | Pujar imatges reals del local, equip, producte i logo | Augmenten les interaccions i donen credibilitat |
| Horaris | Mantenir-los al dia, inclosos festius especials | Eviten visites en va i milloren l'experiència |
| Atributs | Marcar serveis (accessible, terrassa, reserves, etc.) | Filtren millor qui busca alguna cosa concreta |
| Ressenyes | Demanar-les de manera legítima i respondre-les totes | Sumen confiança i mostren un negoci actiu |
| Preguntes (Q&A) | Respondre dubtes i publicar les habituals tu mateix | Resolen objeccions abans de la visita |
| Publicacions | Compartir novetats, ofertes o esdeveniments | Mantenen la fitxa viva i recent |
Categories, atributs i la secció de preguntes (Q&A)
La categoria és la decisió més influent de tota la fitxa. Tria com a principal la que descriu la teva activitat central i afegeix-ne de secundàries només si les ofereixes de debò. Una categoria mal posada confon Google sobre quan mostrar-te.
Els atributs són etiquetes que detallen el teu negoci: si tens terrassa, si és accessible per a cadires de rodes, si acceptes reserves o pagaments amb targeta. Marcar els que t'apliquen ajuda a aparèixer en cerques més afinades i estalvia preguntes al client.
La secció de preguntes i respostes (Q&A) és pública i qualsevol pot escriure-hi. Avança't: publica tu les preguntes freqüents amb la seva resposta i vigila les noves per contestar de pressa. Una Q&A ben gestionada resol dubtes i transmet que estàs pendent del negoci.
Fotos, ressenyes i horaris: el que veu el client
Les fotos són el primer que mira molta gent. Puja imatges reals i de qualitat del local per fora i per dins, del producte o servei, de l'equip i el teu logo. Renovar-les cada cert temps manté la fitxa fresca i dona una imatge cuidada.
Les ressenyes pesen en la decisió de compra i convé treballar-les, però només de manera legítima. A Espanya, la Llei 10/2025 prohibeix comprar ressenyes, fer servir bots o incentivar opinions a canvi d'alguna cosa. El correcte és demanar-les a clients reals després d'una bona experiència i respondre-les totes, també les crítiques, amb to professional.
Els horaris han de ser exactes, inclosos els canvis per festius o vacances. Un horari equivocat genera visites en va i ressenyes negatives. Mantenir-los al dia és de les coses més senzilles i de les que més milloren l'experiència de qui et troba.
Optimitzar el perfil no garanteix posicions (com treballem a Zenith Webs)
Convé ser honest: ningú et pot prometre sortir el primer a Google Maps ni a la Cerca. La posició depèn de la proximitat de l'usuari, la rellevància de la teva fitxa i la notorietat del teu negoci, factors que evolucionen i que Google ajusta de manera contínua. El que sí que està a la teva mà és millorar les teves possibilitats mantenint una fitxa completa, coherent i activa.
A Zenith Webs gestionem el Perfil d'Empresa de Google com a part de l'acompanyament de posicionament local i GEO: configurem l'alta, optimitzem categories i atributs, cuidem fotos i horaris, ajudem a captar ressenyes legítimes i donem coherència entre la teva fitxa i la teva web. La creació de la web és gratis; l'acompanyament de posicionament es pressuposta a mida segons el teu cas, i el domini va inclòs en aquest acompanyament.
Si vols treballar perquè el teu negoci aparegui millor quan et busquen a prop, podem revisar la teva fitxa actual i proposar-te un pla realista. Explica'ns el teu cas des de la pàgina de contacte i ho veiem junts.
Preguntes freqüents
És el mateix Google My Business que el Perfil d'Empresa de Google?
Com em dono d'alta a Google Maps de franc?
Optimitzar el perfil d'empresa em garanteix sortir el primer?
Quantes fotos i ressenyes necessito per optimitzar la fitxa?
Necessito una web a part si ja tinc el Perfil d'Empresa de Google?
Gestioneu vosaltres el perfil d'empresa del meu negoci?
En parlem, del teu projecte?
La creació de la teva web és gratis; l'acompanyament mensual —domini i tècnic inclosos— és el que es paga. Sense promeses de posició: t'ensenyem la feina que fem i com evoluciones.